什么是365QQ机器人

365QQ机器人是国内首款QQ机器人。客户通过QQ来咨询时,客服根据客户问题的关键字，通过机器人的知识库模糊匹配答案自动回复给客户，从而大幅提升客服的工作效率。

• 全自动智能应答

  全自动智能回复：根据知识库关键字与买家问题模糊匹配，托管后全自动回复。半自动智能回复：365QQ机器人智能地匹配答案填入待发送框，快速提升客服效率500%。

  

• 智能联想辅助应答

  根据访客或者客服输入的关键字，快速检索出知识库内所有答案，供客服去挑选最准确的回复给访客。

  

• 365QQ机器人自动学习

  客服人员在工作的过程中不断积累经验，可自动将积累的经验保存在机器人的知识库中，大为提升客服的工作效率。

  

• 多QQ共享

  独家支持多旺旺，多店铺，QQ及站外知识库实时同步。

  

• 知识库助力新客服培训

  点击显示知识库。会自动显示专业知识列表，助力新客服轻松快速上手。

  

• 体积小，操作简单，界面清爽干净美观

  软件体积小，资源消耗低，内存占用小。界面清爽干净美观，操作使用简单，只要会聊QQ就会使用，可随时上手操作。

  

• 云计算、实时共享、极速稳定

  365QQ机器人知识库云存储，确保永不丢失，不仅可以在多个QQ完美实现同步实时共享，还可以跟旺旺机器人知识库共享，极速稳定是一种态度。

  

• 更多功能，轻松提升客服效率

  QQ群支持、漫游知识库、延时回复、防重复回复等功能，轻松提升客服效率。