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客服专员
- 职位说明:
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- 职位要求:
- 1、及时对客户问题收集分析,与客户沟通,收集客户联系方式、回复客户咨询问题;
- 2、及时处理客户投诉;
- 3、对客户所提的意见及建议进行反馈,并进行跟踪处理;
- 4、按时完成客户周访、月访工作;
- 5、维护公司与客户间良好的合作关系;
- 6、其他和业务相关的售后服务项目;
- 岗位职责:
- 1、熟悉淘宝客服工作,有良好的客户服务意识及沟通、判断能力;
- 2、熟练使用OFFICE软件,有互联网使用经验,中文录入速度较快;
- 3、工作认真,态度积极,责任心强,具有较强的团队合作能力;
- 4、沟通能力强,有亲和力;
- 5、有一定的学习能力,能在接受培训后快速掌握公司业务与产品使用;
- 6、有客服或销售工作经验者优先;
- 7、住汽车北站附近的优先考虑;
- 公司提供系统培训、职业发展上升通道和良好的薪酬。
- 请应聘者务必先了解365webcall软件服务(www.365webcall.com);
- 有意者请将本人简历发送至以下邮箱
- email: hr#365webcall.com